Svar fra Nidar :-)

 

Jeg fikk svar fra Nidar på tirsdag, jeg poster det her:

Hei og takk for henvendelsen din.

Vi setter stor pris på å få tilbakemeldinger fra våre forbrukere - enten det nå er ris eller ros. I alle Nidars blandingsposer skal produktene som står avbildet på posen, være i posen, men antallet biter av hver variant kan variere. Dette er fordi pakkeprosessen styres helt maskinelt og av vekten på posen, og ikke manuelt med telling av biter. I noen tilfelle blir det dessverre en skjev fordeling, men alle variantene skal være med. Vi beklager at du har kjøpt en pose med Nidar Favoritter som ikke inneholdt noen biter av Festkaramell.

I henhold til vår reklamasjonsprosedyre må vi enten ha posen sendt inn til oss eller kvittering på det kjøpte produktet. Vi vil da erstatte dine utlegg i form av et nytt produkt. Merk konvolutten "Saksnummer ******".

Med vennlig hilsen
Nidar Forbrukerservice

 

Jeg fikk jo nesten dårlig samvittighet, for jeg er ikke noen klager. Jeg hater å klage på ting, men nå er det i det minste gjort. Kvitteringen har vi, så den skal jeg jammen sende inn, og så får vi se om vi får en ny pose ;-) 

Skal finne frem konvolutt og kvittering med en eneste gang. Å sende inn posen går jo ikke, for sjokoladen spiste vi opp i helga :-) uten festkaramell! HEHE..